Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur le site www.osmo-paris.com. En commandant sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations minimes (ex : couleur, finition) peuvent exister. Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Osmo Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme ferme à réception du paiement. Une confirmation par email est envoyée après validation. Osmo Paris se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de paiement non validé.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, Shopify Payments ou toute autre méthode de paiement proposée sur notre site. Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et en Europe via UPS, DHL ou La Poste. Les délais et frais sont précisés sur la page Livraison. Osmo Paris ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions (ex : articles personnalisés ou portés). Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Retours & Remboursements
Les conditions de retour sont disponibles sur notre page dédiée. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par email. En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, créations) sont la propriété exclusive d’Osmo Paris. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées avec confidentialité. Plus d’informations dans notre politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.