Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
Les délais peuvent varier légèrement selon les transporteurs et les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de paiement, en fonction du contenu de votre commande et de l’adresse de livraison.
Livraison internationale
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Europe.
Nous ne proposons pas encore la livraison vers les DOM-TOM ni à l’international.
Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, vous pouvez nous contacter à hello@osmo-paris.com. Nous étudierons votre demande avec attention.
Transporteurs
Nous travaillons principalement avec UPS, DHL et La Poste, selon l’option choisie au moment de la commande.
Colis perdus ou endommagés
En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.